+36 1 772 5444Szabályozott SZTFH-556039/2017
HU · HUF
20bet CasinoPRÉMIUM JÁTÉK BUDAPESTEN
BefizetekKiveszemLépj beSegítségAz összesAjánlat aktiválásaIndításRegisztráció
FiókomRegisztrációBónuszokPromóciós kódokJátékok
Kapcsolatfelvétel

20bet Casino kapcsolat: ember a vonal végén

Ügyfélszolgálatunk nonstop, 24 órában fogadja hívását, beszélgetését és levelét, a leggyorsabb választ élő cseten kapja.

Írjon az ügyfélszolgálatnak Minimum befizetés 5 Ft
Ma kifizetve
732,129 Ft
6,564 Játékos online
Szabályozott engedélySZTFH-556039/2017 licenc, felügyeli a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága
Gyors kifizetésekÁtlagosan 24 perc, heti 37M Ft kifizetési volumen
AdatvédelemTLS 1.3 titkosítás, auditálva SIQ, BMM Testlabs és GLI által
Elérési módok

Emberi válasz percek alatt

Akkor hasznos ez a rész, ha még nem tudja, melyik csatornán érdemes kopogtatnia.

Kattintás vagy várakozás helyett beszélgetés
Bonyolultabb kérdésnél, fiókzárral vagy bónusszal kapcsolatban írjon élő cseten; átlagosan három perc alatt válaszolunk, a nap bármely szakában.
Cset indítása
Mihez kezdjek a dokumentumaimmal?
Hosszabb ügyhöz, dokumentummal vagy részletes leírással a [email protected] címre írjon; jellemzően nyolc órán belül érkezik válasz.
Levél írása
Hívja a számot, ha nem várhat
Sürgős esetben, például zárolt kifizetésnél hívja a +36 1 772 5444 számot közép-európai idő szerint; öt percen belül emberhez jut.
Hívás indítása
20bet Casino Magyarországon

Otthonról hív, otthonról olvas

Nálunk a magyar nyelv nem kivétel, hanem alap: a vonal, a levelek és a felügyelet is ehhez a piachoz igazodik.

Elérés

Telefonszám+36 1 772 5444
IdőzónaCET
Nyelvekmagyar, angol, német, orosz

Felügyelet

Hatóság és engedélySzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-556039/2017

Segítség

Játékosvédelmi szervezetekKék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány, Szerencsejáték Zrt. Játékosvédelmi Program, ÁNTSZ Országos Addiktológiai Centrum
Panaszkezelés

Ha a válasz nem elég, menjünk tovább

Akkor hasznos ez a blokk, amikor egy ügy nem rendeződött az első válasszal.

Azonosító a panasz mellé
Írja le a panaszát a támogatásnak, és csatolja a tranzakció vagy a játék azonosítóját, hogy a kolléga azonnal az ügyére lásson.
20bet Casino hivatkozási szám
A 20bet Casino ügyfélszolgálata hivatkozási számot ad, és a megadott e-mail címre írásban visszatér a döntéssel.
Kihez kerüljön a felülvizsgálat?
Ha a válasszal továbbra sem elégedett, kérjen belső felülvizsgálatot, és a magasabb szintű munkatárs újra átnézi az ügyét.
Végső lépés a hatóságnál
Végső esetben a panaszt a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához, röviden SZTFH-hoz fordíthatja, hivatkozási számmal a kézben.
Osztályok

Keresse meg az ügyéhez tartozó címet

Ez a lista eldönti, melyik osztályhoz kerül a levele, így nem kell kétszer írnia ugyanarról.

Fiók

Általános kérdések, játékmenet[email protected]
Személyazonosság ellenőrzése[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panasz, ha elsőként hozzánk fordul[email protected]
Személyes adatok, adatkérés[email protected]
Üzleti ajánlatok, partnerség[email protected]
Hét adat, egy tábla

Nézze meg, mennyit kell várnia

Nálunk a csatornák órái és a szokásos válaszidők egy helyen, hogy tudja, mire számíthat.

Élő cset

Élő cset nyitvatartásNonstop, 24 órában
Élő cset első válasz3 perc
IdőzónaCET

E-mail

E-mail válaszidő8 óra

Telefon

Telefonszám+36 1 772 5444
Telefon várakozás5 perc

20bet Casino: a gyorsabb válaszhoz

Ezekkel a részletekkel egy lépéssel közelebb kerül a megoldáshoz.

  • A fiók regisztrációs e-mail címe
  • Az érintett tranzakció azonosítója
  • A játék neve és időpontja
  • Képernyőfotó a hibáról
  • Rövid leírás a történtekről
Azonnali válaszok a fiókról

Tájékozódjon, mielőtt ír nekünk

A leggyakoribb aggodalmat oldja: eléri-e valaki, amikor baj van.

trustMiért kérnek azonosítást, ha segítséget kérek?+
Azonosításhoz elég a regisztrált e-mail cím vagy a fiókszám; jelszót soha nem kérünk. A biztonság érdekében telefonon a születési dátumot is ellenőrizzük.
trustMennyi idő alatt zárják le a fiókomat kérésre?+
A fiók lezárását írásban kérheti, és a kérést haladéktalanul rögzítjük. A fennálló egyenleg kifizetése után a hozzáférés végleg megszűnik.
trustMiért fontos, hogy magyar engedéllyel működik?+
A 20bet Casino Kft. magyar engedéllyel működik, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága felügyeli. Az engedély számát bármikor ellenőrizheti a hatóságnál.
trustMi van, ha az ellenőrzés tovább tart a vártnál?+
Az ellenőrzés jellemzően 57 órán belül lezárul, ha minden dokumentum olvasható. Hiányos beküldés esetén a folyamat újraindul, ezért érdemes éles képet feltölteni.
trustKérhetek írásos panaszt egy nem kielégítő válasz után?+
Ha a válasz nem elégíti ki, kérje a panasz írásos rögzítését a [email protected] címen. A kivizsgálás után végső esetben a felügyeleti hatósághoz fordulhat.
trustHol érhető el segítség éjszaka és hétvégén?+
Az ügyfélszolgálat Nonstop, 24 órában elérhető, hétvégén és ünnepnapokon is. Az időpontokat a közép-európai időzóna szerint érdemes számolni.
trustMi történik, ha kérem a személyes adataim törlését?+
Személyes adatai másolatát vagy törlését az [email protected] címen kérheti. A kérést a vonatkozó szabályok szerint bíráljuk el, és visszajelzést küldünk.
A 20bet Casino háttere

Ismerje meg a kaszinó üzemeltetőjét

Az üzemeltető neve és engedélye nyilvános, hogy lássa, kivel áll kapcsolatban.

Cég

Cégnév20bet Casino Kft.
Cégjegyzékszám01-09-367003 (Magyarország)
CímRákóczi út, Szeged

Engedély

HatóságSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH)
EngedélyszámSZTFH-556039/2017

Írásban

Támogatás e-mail[email protected]

Játékprobléma előtt és után is van kihez fordulni

A játékproblémákkal független szervezetek foglalkoznak, nem a kaszinó. Az alábbi magyar szervezetek ingyenes vagy szakmai támogatást nyújtanak, ha a játék kikerül az irányítás alól.

Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány. Gyermek- és krízishelyzetben nyújt lelki támogatást, bizalmas beszélgetéssel bármikor.

Szerencsejáték Zrt. Játékosvédelmi Program. A játékosvédelmi program keretében segít felismerni és kezelni a kockázatos játékot.

ÁNTSZ Országos Addiktológiai Centrum. Addiktológiai szakemberekhez irányít, ha a játékfüggés szakmai kezelést igényel.

Bővebben

Sütiket használunk a 20bet Casino működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.